Responsible Gaming

Celsius considère le jeu comme un divertissement et non comme une source de revenus. Il est essentiel que chaque joueur comprenne que les jeux d’argent doivent être pratiqués de manière responsable et dans le cadre d’un loisir. Jouer doit rester une activité agréable, et non un moyen de résoudre des problèmes financiers.

Outils de Contrôle Personnel

Celsius met à disposition plusieurs outils pour aider les joueurs à gérer leur expérience de jeu. Ces outils incluent :

Limites de dépôt : Les joueurs peuvent fixer un montant maximum qu’ils sont prêts à déposer sur leur compte dans une période donnée.
Limites de perte : Les joueurs peuvent définir une limite sur le montant qu’ils sont prêts à perdre.
Limites de mise : Les joueurs ont la possibilité de déterminer un montant maximum à miser par session.
Limites de temps de session : Les joueurs peuvent limiter la durée de leurs sessions de jeu.
Périodes de pause : Celsius permet aux joueurs de prendre des pauses temporaires pour réfléchir à leur comportement de jeu.
Options d’auto-exclusion : Les joueurs peuvent choisir de s’auto-exclure pour une période déterminée afin de se protéger contre des comportements de jeu problématiques.

Auto-évaluation

Pour aider les joueurs à identifier les signes précurseurs d’un comportement de jeu problématique, Celsius propose une série de questions réflexives :

Ai-je du mal à m’arrêter de jouer même lorsque je le souhaite ?
Suis-je souvent préoccupé par mon jeu ?
Ai-je déjà essayé de réduire ou d’arrêter de jouer sans succès ?
Perds-je souvent le sens du temps lorsque je joue ?
Me sens-je mal à l’aise ou coupable après avoir joué ?
Ai-je déjà utilisé l’argent destiné à des dépenses essentielles pour jouer ?
Pourrai-je encore jouer si je perdais la somme que j’ai mise en jeu ?

Ces questions peuvent aider les joueurs à prendre conscience de leur comportement et à agir en conséquence.

Protection des Mineurs

Celsius prend très au sérieux la protection des mineurs. Plusieurs mesures sont mises en place pour empêcher l’accès aux jeux d’argent par des personnes de moins de 18 ans :

Vérification de l’âge : Un processus de vérification d’âge strict est appliqué lors de l’inscription pour s’assurer que seuls les joueurs majeurs peuvent créer un compte.
Vérifications KYC : Celsius exige des documents d’identité pour confirmer l’âge et l’identité des joueurs, garantissant ainsi une protection efficace.

Aide Externe

Celsius encourage les joueurs à rechercher un soutien professionnel si nécessaire. Des organisations telles que GamCare et BeGambleAware offrent des ressources et un soutien pour ceux qui éprouvent des difficultés avec le jeu. De plus, des services locaux en France sont disponibles pour fournir une assistance supplémentaire.

Signes Précurseurs d’un Comportement de Jeu Problématique

Il est essentiel de reconnaître les signes précurseurs d’un comportement de jeu problématique. Ces signes peuvent inclure :

Un besoin croissant de jouer pour ressentir le même niveau de satisfaction.
La poursuite des pertes, où un joueur continue de jouer pour essayer de récupérer des pertes précédentes.
Un changement d’humeur, où le jeu provoque des émotions négatives telles que l’angoisse ou la dépression.
La négligence des responsabilités personnelles ou professionnelles à cause du jeu.

Agir Immédiatement

Si un joueur ressent qu’il perd le contrôle de son comportement de jeu, il doit prendre des mesures immédiates. Cela peut inclure :

Utiliser les outils de contrôle personnel mentionnés précédemment.
Contacter un service d’assistance pour obtenir des conseils et un soutien.
Parler à des amis ou à la famille de ses préoccupations.

Il est crucial de ne pas ignorer ces sentiments et de prendre des mesures proactives pour se protéger.

Mécanismes de Restriction de Compte et d’Auto-exclusion

Celsius offre des mécanismes de restriction de compte pour les joueurs qui souhaitent limiter leur accès. Les joueurs peuvent choisir d’auto-exclure leur compte pour une période définie. Pendant cette période, il leur sera impossible de jouer ou de se connecter à leur compte. Cela permet aux joueurs de prendre le temps nécessaire pour réfléchir à leur comportement de jeu.

Responsabilité Personnelle et Outils de Protection

Chaque joueur a la responsabilité de gérer son comportement de jeu. Celsius soutient les joueurs en leur fournissant les outils nécessaires pour rester en contrôle. La mise en place de limites personnelles et l’utilisation des outils proposés sont essentielles pour garantir une expérience de jeu sécurisée.

Confidentialité et Soutien Non-Jugement

Celsius s’engage à offrir un environnement de jeu sûr et confidentiel. Les joueurs peuvent demander de l’aide sans crainte de jugement. Le soutien est offert dans un cadre respectueux et compréhensif, garantissant ainsi que les joueurs se sentent à l’aise de partager leurs préoccupations.

Celsius reste dévoué à promouvoir un jeu responsable et à protéger ses joueurs. En mettant en œuvre ces mesures, nous nous assurons que le jeu reste une activité de divertissement sûre et agréable pour tous.